Для надання соціального захисту тимчасово переміщеним мешканцям Донецької і Луганської областей, Автономної республіки Крим та м. Севастополя впроваджено спрощений механізм переведення пенсій за місцем фактичного проживання. Все, що необхідне - це мінімальний пакет документів: заява, паспорт, довідка про присвоєння ідентифікаційного номеру. Право вибору способу виплати (пошта, банк) - за пенсіонером. Нарахування пенсії здійснюватиметься за матеріалами електронної пенсійної справи.
Отже, сім'ї, які приїхали із зазначених місцевостей, з будь-яких питань отримання пенсії можуть звертатися до найближчого органу Пенсійного фонду України в зручний час. Це стосується і пенсіонерів військовослужбовців міністерств і відомств, їм не обов'язково їхати до управління пенсійного забезпечення військовослужбовців та деяких інших категорій громадян. Заяви про запит пенсійних справ військовослужбовці можуть надавати до територіальних управлінь Фонду за фактичним місцем проживання. До зазначеної заяви додається, окрім паспорта та ідентифікаційного номера, заява про відкриття поточного рахунку у відділенні Ощадного банку в Херсонській області або заява на виплату пенсії через поштове відділення.
При зверненні громадян за первинним призначенням пенсії надаватиметься всіляка допомога у витребуванні необхідних документів.
Для надання допомоги громадяни можуть звернутися за телефонами:
Урядова “Гаряча лінія” 0800 507 309;
“Гаряча лінія” Пенсійного фонду України 0800 503 753;
“Гаряча лінія” головного управління Пенсійного фонду України в Херсонській області (0552) 35 39 02.